對于教育培訓機構來說,暑假是個特殊的時間段,是教育培訓機構招生的大旺季,是個創造招生奇跡的時間。但是這個時間也是教育培訓機構返學工作最難做的時候。一方面是老師集中精力進行授課,忽略了日常返學工作的開展;另一方面是管理者沒有重視。那么如何在暑期時進行返學工作,以保證教育機構日常的學生數量呢?
1.電話教學服務
根據我們暑期課時進行設計,一個暑期作為班主任老師或者學校的教務人員最少要和家長有3--4次的電話教學服務交流,每一輪電話要有清晰的交流主題,交流目標,不能夠盲目、隨意。目的就是根據交流讓家長認可我們學校。同時在交流過程中,要向家長講解暑期后返學的重要性。
2.家長問卷調查
每個人都會因為被重視而感到自豪,在暑期課程上到三分之二階段的時候,我們應該進行一次家長問卷調查,征求家長的意見,并且要對家長反饋的問題進行及時的反饋,這樣做的目的有三,其一是警醒老師認真對待每一次課,不能夠因為上課密度大就忽視了備課;其二是根據家長的反饋對我們的暑期課程進行整改;其三是根據家長的反饋來判斷暑期返學的意向客戶、初步估計返學比例,針對問題家長進行跟進,改變家長的看法。
3.親子家庭教育
在暑期課程設計中一定要有一次課是親子活動課,邀請家長參與進來,拉近家長和學校的距離,這個活動可以是親子游戲大競技、可以是家庭教育大講堂,先吃螃蟹不能是課程推薦會。這次課是為我們后期的返學做鋪墊的,不能讓家長對我們的教育機構產生反感。
4.家長會
這個大家都知道了,被稱為“殲滅戰”,集中優勢教師,進行攻單,返學促銷。這樣能夠更有針對性的進行課程的變化,吸引家長。
暑假時,教育培訓機構的學生時最多的時候,這正好為返學銷售提供了龐大的顧客群,抓住這些顧客,就意味著之后教育培訓機構不會缺少生源,所以暑期時的返學工作是不能忽視的。
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