孩子做作業(yè)的時(shí)間不是一成不變的,而是隨著年齡的增長(zhǎng)、年級(jí)的變化而越來(lái)越長(zhǎng)。如果孩子坐姿不當(dāng),就會(huì)對(duì)健康成長(zhǎng)產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的影響,引發(fā)各種疾病并影響身體發(fā)育。如果有可能造成駝背、雞胸等;坐著時(shí)左右傾斜,可能引起孩子的脊柱側(cè)凸,引起脊柱病變;引起韌帶拉傷,頸椎前移時(shí)間或觸發(fā)肩關(guān)節(jié)、肩胛骨運(yùn)動(dòng)功能障礙。坐姿不當(dāng)另一方面的不良影響就是助長(zhǎng)近視和斜視。因?yàn)樽瞬划?dāng),用眼距離或者用眼姿勢(shì)不對(duì),會(huì)對(duì)視力造成很大影響。特別是隨著學(xué)生年級(jí)級(jí)別的上升、課業(yè)壓力的增大,這個(gè)問(wèn)題表現(xiàn)得更為嚴(yán)重。
尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。這是光明園迪學(xué)習(xí)桌一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。
一、每走一步,首先想到的是顧客
在企業(yè)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)后,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了變化。面對(duì)眾多的商品(或服務(wù)),消費(fèi)者更樂(lè)于接受質(zhì)量好的商品(或服務(wù))。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。應(yīng)站在顧客(或消費(fèi)者)的立場(chǎng),而不是站在公司的立場(chǎng)上去研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù)。完善服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),對(duì)顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決,使顧客感到極大方便。高度重視顧客意見(jiàn),讓客戶參與決策,把處理客戶的意見(jiàn)作為使顧客滿意的重要一環(huán)。建立一切以顧客為中心的機(jī)制。其中各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等,都要以顧客需求為中心,對(duì)顧客意見(jiàn)建立快速反應(yīng)機(jī)制。
二、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
第一、顧客是商品的購(gòu)買者,不是麻煩制造者; 第二,顧客最了解自己的需求、愛(ài)好,這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息; 第三,由于顧客有“天然一致性” ,同一顧客爭(zhēng)吵就是同所有顧客爭(zhēng)吵。
三、顧客滿意三要素
商品滿意:指顧客對(duì)商品品質(zhì)的滿意。 服務(wù)滿意:指顧客對(duì)所購(gòu)商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無(wú)論商品多么完善,價(jià)格多么合理,當(dāng)它見(jiàn)諸于市場(chǎng)時(shí),都必須依賴服務(wù)。“售后服務(wù)制造永久顧客”。企業(yè)形象滿意:指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力和總體印象的肯定評(píng)價(jià)。
對(duì)于投資者而言,利潤(rùn)是由所在的城市,規(guī)模,店型的不同,而導(dǎo)致店面的營(yíng)業(yè)額有所差異。小型店盈利相對(duì)大型店的盈利較少,投資者可根據(jù)自己實(shí)際情況進(jìn)行選擇店型。我們拿小型概念店來(lái)舉例,小型概念店月收入為12萬(wàn)元,門店每月需要總費(fèi)用為(包括房租、水電、人員工資等)4萬(wàn)元,月凈收入(門店收入減去門店每月消耗總費(fèi)用)為4萬(wàn)元,年凈收入為48萬(wàn)元。小型加盟店投資成本低,利潤(rùn)收益高,在確保加盟商在短時(shí)間內(nèi)收回成本的同時(shí),也能夠瞬間開(kāi)始進(jìn)入盈利狀態(tài)。
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加盟晨光文具大概要投入多少資金?